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Type: DISSERTAÇÃO DIGITAL
Degree Level: Mestrado
Title: Método WACIC : a utilização de web analytics baseada em melhoria contínua
Title Alternative: WACIC Method : the use of web analytics based on continuous improvement
Author: Figueiredo, Adriana Tavares, 1984-
Advisor: Moraes, Regina Lúcia de Oliveira, 1956-
Abstract: Resumo: A web se expande a cada dia, e através dela obtêm-se acesso a múltiplas fontes de informações utilizando diferentes plataformas e dispositivos de acessos. Tendo em vista o crescente número de usuários on-line no país e no mundo, há diversas razões para que as entidades públicas e privadas tenham interesse em analisar o volume de tráfego em ambientes digitais. Essa análise comumente recai sobre grandes volumes de dados, tornando-se impeditivo executar tal tarefa sem o apoio de ferramentas de Web Analytics. Atualmente, essas ferramentas são utilizadas para captar dados on-line, fornecendo informações relevantes para as organizações. Contudo, as etapas necessárias para consolidar a adoção de Web Analytics variam de acordo com a organização e o contexto de negócio, pois as organizações comumente adotam Web Analytics sem o apoio de um processo apropriado. Para lidar com esse desafio, o presente trabalho tem como objetivo apresentar o método WACIC ¿ Web Analytics Continuous Improvement Cycle, que estabelece um processo para a adoção de Web Analytics. O método proposto pode ser utilizado em diferentes contextos de negócio, e os resultados do presente trabalho apresentam evidências de que o método WACIC pode ser considerado um instrumento de valor para as organizações que desejam entender com maior profundidade o comportamento dos usuários on-line

Abstract: The world wide web expands every day, providing access to multiple sources of information using different platforms and devices. Due to the increasing number of online users in the world, there are several reasons why corporations became interested in analyzing the traffic in their digital environments. The analysis implies in large volumes of data, becoming a real struggle to perform analysis tasks without the support of Web Analytics tools. Nowadays, these tools are being used by organizations to capture on-line data, providing useful information to the organizations. However, the steps executed by the companies to deal with Web Analytics are commonly performed randomly, without the support of a structured process. In order to deal with this challenge, the current research proposes the WACIC - Web Analytics Continuous Improvement Cycle method, in order to establish a process to adopt Web Analytics. The proposed method is capable of adjusting to distinct business contexts, and the final results provide evidence that the WACIC method can be considered an important instrument for organizations that want to understand more deeply the user¿s behavior
Subject: Mineração de uso da Web
Sites da Web
Marketing na Internet
Usuários da Internet
Editor: [s.n.]
Citation: FIGUEIREDO, Adriana Tavares. Método WACIC: a utilização de web analytics baseada em melhoria contínua. 2017. 1 recurso online (102 p.). Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Tecnologia, Limeira, SP. Disponível em: <http://www.repositorio.unicamp.br/handle/REPOSIP/324300>. Acesso em: 1 set. 2018.
Date Issue: 2017
Appears in Collections:FT - Tese e Dissertação

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